Должностная инструкция специалиста call-центра

должностная инструкция специалиста call-центра

Должностная инструкция оператора call-центра. Общество с ограниченной ответственностью "Бета" ООО "Бета". УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор. Должностная инструкция оператора CALL-центра (пример). Издание « Робота і навчання сьогодні». Для того чтобы каждый оператор колл центра знал свои обязанности, а колл центр работал слажено и эффективно, должна быть четка должностная.

Должностная инструкция оператора call-центра. Общество с ограниченной ответственностью "Бета" ООО "Бета". УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор. 20 янв Общие положения Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом. Должностная инструкция оператора call-центра. Большая подборка примерных форм должностных инструкций для различных специализаций.

должностная инструкция специалиста call-центра

Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации информативный прозвон.

Должностная инструкция специалиста Call-центра

Знакомиться с решениями Руководства Компании, касающимися деятельности подразделения. Вносить на рассмотрение Руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.

Взаимодействовать с другими службами Компании по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности, необходимые для должностная инструкция специалиста call-центра своих должностных обязанностей.

Сообщать непосредственному Руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Компании и вносить предложения по их устранению. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. За допущенные в работе ошибки, приведшие к невыполнению установленных Руководством целевых показателей — в должностная инструкция специалиста call-центра переменной части заработной платы.

Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Компании и его работникам.

Задачи, Обязанности, Права и Ответственность Оператора call-центра могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функции Компании.

Оркарис Высокие технологии для бизнеса и жизни. Инструкция оператора Инструкция по охране труда и технике безопасности Срочный трудовой договор Правила трудового распорядка.

Должностная инструкция оператора call-центра. Оцените этот контент 5. Прокомментировать этот контент Адрес Email по выбору.

должностная инструкция специалиста call-центра

Должностная инструкция Оператора Call -центра I. Оператор Call-центра относится к категории специалистов 2. Оператор Call-центра должен знать и применять в своей деятельности: Технологии и приемы ведения переговоров в соответствии с утвержденным перечнем литературы 1.

Должностная инструкция оператора CALL-центра (пример)

Методы тайм-менеджмента, а также технологии повышения собственной эффективности в соответствии с утвержденным перечнем литературы 1. Стандарты системы менеджмента качества утвержденные на предприятии 1. Должностная инструкция Ведущего специалиста по бюджетированию 1 Общие положения 1. Требования к работнику при приеме на работу Общие обязательные требования 7. Образование Высшее экономическое 7. Опыт работы От 3-х лет 7. Профессиональные Навыки Знание учета и планирования Специальные требования 7.

Знание нормативной документации Профильная нормативная документация и законодательство РФ 7. Владение методиками Должностная инструкция специалиста call-центра методологией планирования 8. Словарь специальных терминов и сокращений Сокращение Определение термина 8. ВРГ Временная рабочая группа 8. СБ ФД Служба бюджетирования Финансового департамента Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

Call-центр на дому. Как найти лучших сотрудников call-центра?


Возможность добавления публикаций имеют только авторизованные зарегистрированные пользователи. Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным. Рассылка HR-Portal Недельный дайджест. Медосмотры медицинских работников ПО для учета персонала небольшая сеть кафе Положение о обработке персональных данных Какой ,испытательный срок, может быть у начальника хозяйственной службы в санатории?

Фрилендер 2 инструкция по эксплуатации Новости по темам
Должностная инструкция оператора Call-центра | Контент-платформа galileo-online.ru Каталог должностных инструкций
Руководство пользователя ipad 4 apple Вы можете скачать эту должностную инструкцию, распечатать или скопировать для дальнейшего редактирования.

Места работы

Образование Высшее экономическое 7. Сложившуюся финансовую и хозяйственную практику в сфере оптовой и розничной торговли продуктами питания в том числе и алкогольной продукции. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Знакомиться с решениями Руководства Компании, касающимися деятельности подразделения. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок. Критерии оценки деятельности Критериями оценки деятельности Оператора Call-центра являются: За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Похожие ресурсы:

3 thoughts on “Должностная инструкция специалиста call-центра

  1. Akinomuro

    6 ндфл по заполнению сторка 130

    Reply
  2. Mukazahn

    индибак софт по применению

    Reply

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *