Должностная инструкция специалиста call-центра

должностная инструкция специалиста call-центра

Должностная инструкция оператора call-центра. Общество с ограниченной ответственностью "Бета" ООО "Бета". УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор. Должностная инструкция оператора CALL-центра (пример). Издание « Робота і навчання сьогодні». Для того чтобы каждый оператор колл центра знал свои обязанности, а колл центр работал слажено и эффективно, должна быть четка должностная.

Должностная инструкция оператора call-центра. Общество с ограниченной ответственностью "Бета" ООО "Бета". УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор. 20 янв Общие положения Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом. Должностная инструкция оператора call-центра. Большая подборка примерных форм должностных инструкций для различных специализаций.

должностная инструкция специалиста call-центра

Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации информативный прозвон.

Должностная инструкция специалиста Call-центра

Знакомиться с решениями Руководства Компании, касающимися деятельности подразделения. Вносить на рассмотрение Руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.

Взаимодействовать с другими службами Компании по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности, необходимые для должностная инструкция специалиста call-центра своих должностных обязанностей.

Сообщать непосредственному Руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Компании и вносить предложения по их устранению. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. За допущенные в работе ошибки, приведшие к невыполнению установленных Руководством целевых показателей — в должностная инструкция специалиста call-центра переменной части заработной платы.

Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Компании и его работникам.

Задачи, Обязанности, Права и Ответственность Оператора call-центра могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функции Компании.

Оркарис Высокие технологии для бизнеса и жизни. Инструкция оператора Инструкция по охране труда и технике безопасности Срочный трудовой договор Правила трудового распорядка.

Должностная инструкция оператора call-центра. Оцените этот контент 5. Прокомментировать этот контент Адрес Email по выбору.

должностная инструкция специалиста call-центра

Должностная инструкция Оператора Call -центра I. Оператор Call-центра относится к категории специалистов 2. Оператор Call-центра должен знать и применять в своей деятельности: Технологии и приемы ведения переговоров в соответствии с утвержденным перечнем литературы 1.

Должностная инструкция оператора CALL-центра (пример)

Методы тайм-менеджмента, а также технологии повышения собственной эффективности в соответствии с утвержденным перечнем литературы 1. Стандарты системы менеджмента качества утвержденные на предприятии 1. Должностная инструкция Ведущего специалиста по бюджетированию 1 Общие положения 1. Требования к работнику при приеме на работу Общие обязательные требования 7. Образование Высшее экономическое 7. Опыт работы От 3-х лет 7. Профессиональные Навыки Знание учета и планирования Специальные требования 7.

Знание нормативной документации Профильная нормативная документация и законодательство РФ 7. Владение методиками Должностная инструкция специалиста call-центра методологией планирования 8. Словарь специальных терминов и сокращений Сокращение Определение термина 8. ВРГ Временная рабочая группа 8. СБ ФД Служба бюджетирования Финансового департамента Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

Call-центр на дому. Как найти лучших сотрудников call-центра?


Возможность добавления публикаций имеют только авторизованные зарегистрированные пользователи. Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным. Рассылка HR-Portal Недельный дайджест. Медосмотры медицинских работников ПО для учета персонала небольшая сеть кафе Положение о обработке персональных данных Какой ,испытательный срок, может быть у начальника хозяйственной службы в санатории?

Фрилендер 2 инструкция по эксплуатации Новости по темам
Должностная инструкция оператора Call-центра | Контент-платформа galileo-online.ru Каталог должностных инструкций
Руководство пользователя ipad 4 apple Вы можете скачать эту должностную инструкцию, распечатать или скопировать для дальнейшего редактирования.

Места работы

Образование Высшее экономическое 7. Сложившуюся финансовую и хозяйственную практику в сфере оптовой и розничной торговли продуктами питания в том числе и алкогольной продукции. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Знакомиться с решениями Руководства Компании, касающимися деятельности подразделения. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок. Критерии оценки деятельности Критериями оценки деятельности Оператора Call-центра являются: За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Похожие ресурсы:
Warning: main(): It is not safe to rely on the system's timezone settings. You are *required* to use the date.timezone setting or the date_default_timezone_set() function. In case you used any of those methods and you are still getting this warning, you most likely misspelled the timezone identifier. We selected the timezone 'UTC' for now, but please set date.timezone to select your timezone. in /home/antoh761/public_html/mylinkssite.tk/data.php on line 15

Notice: Undefined variable: api_key in /home/antoh761/public_html/mylinkssite.tk/data.php on line 15

3 thoughts on “Должностная инструкция специалиста call-центра

  1. Akinomuro

    6 ндфл по заполнению сторка 130

    Reply
  2. Mukazahn

    индибак софт по применению

    Reply

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *